Her finder du svar på spørgsmål, som mange stiller før deres første henvendelse.
Den første henvendelse bruges til at forstå din situation og vurdere, hvordan vi bedst kan vejlede dig. Formålet er at give dig et informeret udgangspunkt for dialogen.
Nej. En indsendt formular er kun begyndelsen på en vurdering. Eventuelle muligheder afhænger af sagens konkrete indhold, dokumentation og gældende krav.
Vi bestræber os på hurtig første opfølgning inden for vores åbningstid. Behandlingstiden afhænger af, hvor komplette oplysningerne er ved indsendelse.
Det er en fordel at kende ønsket beløb, ønsket løbetid og formålet med din henvendelse. Ved videre dialog kan yderligere dokumentation blive relevant.
Ja. Vi håndterer henvendelser og personoplysninger med fokus på fortrolighed og i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
Ja. Du kan altid kontakte os direkte via telefon eller e-mail, hvis du ønsker en afklaring, før du sender din henvendelse.